2022年02月17日

お客様担当者インタビューVo.1 中西純矢

ご覧いただきありがとうございます。ソクガイ運営事務局です。

ありがたいことに、ソクガイでいただくお問い合わせの数は月間50〜100件ほどにのぼり、多くの物件の査定をさせていただいております。

その問い合わせ内容の詳細ヒアリングから査定、成約までの対応は、なんとわずか5〜6名で行っています。

実際にご対応する精鋭スタッフを知っていただきたいと思い、これから何回かに分けてスタッフをご紹介していきます。

「こんな人が対応してくれるんだな〜」と少しでも身近に感じていただけたら嬉しいです!

今回はソクガイで頂いたお問い合わせに対し、最初のご対応をしている中西さんにインタビューしたいと思います。

 

Q.普段どのような仕事をしていますか?

物件売買の相談対応や、不動産投資家に対してのコンサルティングがメインの仕事です。

ソクガイからお問い合わせを頂いた場合、私を含め2〜3人の担当者が相談内容をヒアリングします。

問い合わせフォームの全項目にご回答頂けるわけではないので、査定するにあたり不足している情報をメールまたは電話でヒアリングします。

全ての情報が集まったら物件査定チームに渡し、私の任務は完了です。

ソクガイで頂いたお問い合わせの対応以外ですと、コンサルティングサポートを行っている不動産投資家会員様がご自分で探した物件について相談に乗っています。

例えば、ソクガイで皆さんが売却してくださる再建築不可物件 を不動産投資家の方が買った場合、再建築可能になる可能性や、リスクなどをお伝えしています。

 

Q.ソクガイのお客様はどんな方が多いですか?

年齢は40代から60代の方が多いイメージです。

性別は男女=5:5で、性格としてはとても丁寧で穏やかな方が多いです。

相続で突然不動産を所有し、普段聞き慣れない用語などを耳にすることで少なからず不安や理解が難しいこともあると思うのですが、

弊社からの説明に対して資料収集など可能な限り協力的に行っていただける方が多いです。

 

Q.ソクガイのお客様はどんなことにお困りであることが多いですか?

一番多いのは相続関連です。

相続なので全く土地勘のない場所の物件を持つことになったり、普段連絡を取らない方と共有者の関係になってお困りの方が多いです。

その上、

・建物がぼろぼろで周辺にお住まいの方々に迷惑をかけている

・固都税の支払いが高い

などのお悩みをお持ちで、どうにかしたいという相談が一番多いです。

 

Q.一次対応でどんなことに気をつけていますか?

不動産売買のご経験がない方、該当物件についてあまり知らないといった方は多くいらっしゃいます。

その為、査定に必要な資料などは分かりやすい用語でお伝えするようにしています。

物件に関するお手持ちの資料を全てください、とお伝えすることもありますね。

物件の売買なんて、人生の中で何度も行う人の方が少ないと思いますし、分からないのが当たり前なので、どんな方でも分かるような伝え方を心がけています。

また資料を集める際の注意点や今後の流れなども丁寧にお伝えしています。

 

Q.ソクガイを利用するメリットは何だと思いますか?

第一に手軽さがメリットだと思います。

電話やメール一本で査定依頼が可能で、費用も無料です。

実際のお客様で、「こんな物件売れるのか?」と諦め半分でお問い合わせいただき、売却出来た事例もあります。

また、共有持分 などの一般的な不動産業者では取り扱いが難しく断られた案件など、幅広く買取査定させて頂いています。

他社で断られ続けている方、ぜひソクガイに査定を依頼してください!

「ソクガイだけが買い取ってくれた」、とお喜びの声を多数いただいていますので、今お困りの方もお力になれるかもしれません。

→ソクガイに物件査定依頼する

 

Q.ソクガイを利用される方へ伝えたいこと・メッセージ

ご自身が所有されている物件の活用方法が見つからない、持っていてもどうしようもないなどのお困り物件は是非ご相談ください!

査定費用は無料ですし、「いくらで売れるのだろう」というモヤモヤを解決する手段として使っていただいても大丈夫です!

お気軽にご相談ください! 

 

株式会社NSアセットマネジメント

「不動産投資の業界を誰もが挑戦できるクリアな業界に変える!」をモットーに、2016年6月、不動産投資家が集まって立ち上げた会社です。設立以降、不動産投資家による不動産投資家の為の投資コンサルティングサービスを複数展開すると共に、投資用物件の売買も行っています。宅地建物取引士、賃貸経営管理士、AFP認定者等、不動産から資産運用まであらゆる問題を解決する専門家が記事を監修、校閲しています。不動産を売りたい方、買いたい方、不動産にまつわる様々な疑問・問題を抱えている方へ役立つ情報をお届けします。

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